13 set 2024

Scopri i vari passaggi che devi svolgere per fissare l'appuntamento ed assicurarti l'installazione del servizio fibra di TIM Business!

Hai già sottoscritto un contratto in Fibra TIM Business o vorresti passare alla Fibra di TIM Business ma non sai cosa ti aspetta? ho creato per te una piccola Guida per aiutarti a comprendere i vari passaggi necessari perchè tutto vada liscio!

Prima di tutto, prima di firmare il contratto , assicurati che l'agente TIM Business o il consulente telefonico con cui stai chiudendo la trattativa ti possa seguire anche durante e post attivazione: è importante scegliere il giusto interlocutore in modo che tu possa avere sempre qualcuno su cui contare, sia per problemi di attivazione o amministrativi successivi.

Un metodo molto valido per assicurarti che questa persona esista e sia recensita positivamente è cercare nel web (con il nome e cognome, se non trovi niente significa che non è una agente, se trovi qualcosa di negativo sicuro non è una buona idea affidarsi a quel soggetto)

Successivamente Verifica sempre il codice agente qui

Se non sai con chi attivare la tua fibra di TIM o la persona con cui stai trattando non ti ispira fiducia, contattami compilando la form, ti fornirò gratuitamente la mia consulenza per tutta la tua telefonia aziendale.

Fatta questa analisi iniziale,  una volta firmata la proposta di attivazione TIM Business i passaggi saranno i seguenti: 

  • riceverai un sms / mail contenente il link: https://appuntamento.xxx.it sul quale cliccare per accedere all'agenda digitale.
  • Potrai  fissare l'appuntamento selezionando data e fascia oraria, in base alle tue esigenze
  • Segue messaggio di conferma via sms, come vedi dall'immagine sottostante:

FASE 2: Dopo aver deciso il giorno e l'orario e aver ricevuto la conferma, il tecnico si presenterà nella giornata concordata per scegliere il posizionamento della Presa Ottica e del router in base alle tue esigenze. In seguito collegherà la fibra all'apparato per una durata complessiva di massimo 4 ore

ATTENZIONE:

  1. Il tecnico avrà la necessità di accedere a spazi comuni dell'edificio se si tratta di un condominio, quindi assicurati di avere tutti i permessi necessari!
  2. Se non hai acquistato il router contestualmente al contratto, prepara il tuo router in modo che il tecnico possa installarlo! 

Se stai passando in TIM da altro operatore mantenendo il numero: 
Dopo l'intervento di stesura della fibra, verrai ricontattato per configurare la numerazione sulla linea TIM business.

Per quanto riguarda le installazioni di reti Fibra nelle aree bianche (openfiber) potresti essere contattato da un numero di telefono con prefisso relativo al capoluogo di regione della sede per la stesura del cavo di fibra e della presa ottica a muro. 

Un secondo appuntamento, in caso di router TIM, verrò fissato sempre con la modalità virtual agent (agenda digitale sms) per la configurazione.

Benvenuto in TIM business e goditi la fibra di TIM!